字体
关灯
   存书签 书架管理 返回目录
保证对方给我们的客人提供的住宿酒店标准不能低于三星,他们如果说三星和准四皆可的,绝对不要选择准四,准四听起来似乎和三星差不多甚至还强,其实很垃圾,是个幌子,连准三的标准都达不到。

    “吃饭方面,除了数量,必须要求他们保证质量,北方人的生活习惯必须要得到切实的保证,口味要稍微偏重一点,要有带辣椒的菜,要有面食,如果有米饭,也不要整那些木渣似的米饭,南方的米饭和北方的米饭口味是不能相比的。”

    计调总监点头答应:“嗯,好,我这边会随时通过全陪导游监督好的。”

    “钱给那边打过去了吗?打了多少人的?”我问海珠。

    “现在是先打了第一批200人的,提前2天打过去的。”海珠说。

    我想了下:“给他们有意无意提醒一下,如果第一批的服务搞不好,以后的就不要做了,我们直接换别的家的地接社……九寨沟这样的旅游热门景区,当地的地接社扎堆,多了是,我们找哪家哪家都把我们当大爷……我们现在不要当大爷,只要求他们给我们搞最优质的服务。”

    海珠和计调总监一头答应着。

    我又说:“如果因为不可坑距因素地接方提出要更改旅游线路,这个可以协商,但是,如果地接方是变着法子想带我们的客人进购物店,去寺庙烧香,只要一发现,必须要立即制止,同时,要毫不犹豫地将这家地接社咔嚓——”

    我做了一个手势:“当然,告诉我们的全陪,如果客人有想购物的要求,可以,但是绝对不要在景区的购物店去买东西,可以专门安排下午或者晚上的时间到住宿的城市里正规的商场去。”

    海珠和计调总监又点头答应着,海珠说:“哥,你想得可真细致……每个环节都想到了。”

    “细致了没有坏处,”我说:“还有一点,就是安全,客人的安全是我们整个服务工作的首要,要多提醒关照客人。总之,要告诉我们的全陪导游,要把客人当成自己的亲人当成自己的家人来对待,顾客就是上帝,这话有点假大空,但是,顾客是亲人,这一点必须要真正落实到具体的行动上,落实到自己的心里。”

    三水集团的团队终于要出发了,此刻,我的心里突然沉甸甸的,突然感到了巨大的责任,赚钱是好事,但是,我必须要对这些外出旅游的客人负责,保证他们吃好喝好玩好,保证他们快快乐乐出行,安安全全回家。

    我梳理了一遍整个行程中的细节,特意专门给海珠和计调总监做了一番叮嘱。

    叮嘱完,海珠和计调总监开始落实我讲的细节要求,我去了海珠的办公室,坐到老板桌前,在老板椅上转悠了一下,看着海珠的电脑发呆……

    又想起刚才曹丽和日报总编室那副主任约谈的事情……

    我打开海珠的电脑,登陆我的扣扣,看到浮生若梦正在。

    “若梦,我问你个问题。”我上来直奔主题。

    “哦,呵呵……客客,这么早就上来了……我刚吃过饭打开电脑……什么问题啊,说吧。”

    “这个报社……报社内部的总编室是干什么的?”

    “咦——你怎么突然对这个感兴趣了?”浮生若梦说。

    “呵呵……今晚吃饭认识了青岛日报总编室的一个主任,看起来这家伙好像很厉害的样子,不觉有些好奇。”我说。ъiqiku

    “嗯……你的求知欲倒是挺强的。”浮生若梦说:“总编室,是整个报纸编辑出版的中枢,是报纸编辑出版工作的执行部门,具体贯彻编委会关于办报的各项决定、意见,实施报道计划,协调各职能部门的稿件和版面,协调印刷、发行、广告等环节。从某种程度上来说。总编室是一个报社的参谋部,是新闻稿件的加工、组装车间。”

    “那就是说报纸上的文章,都要通过总编室这一关?”我说。
上一页 目录 下一章

  推荐阅读: 末世:我靠神级掠夺,打造女神军团神医下山,我有五个妖孽美师娘败家子的私房钱比国库还多网游:我的盗窃SSS级赛马娘:传奇训练员快穿之逍遥人生救命,霍医生破戒后,太狂了军婚:逼我下乡?我PUA他全家重生不当接盘侠,前世老婆她急了修炼9999级了老祖才100级叶青云楚嫣玉