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子不比乡下,这里的一粒米一棵菜都需钱来买,我这里可不养闲人,日后若是发现有人偷奸耍滑好吃懒做,我定然辞了他!”

    丁婆子感慨道:“您带着我们赚钱,又时刻为我们着想,我们要是还不好好干,那真是畜生都不如了。”

    萧掌柜也点点头:“杨老板你放心,大家都不是傻子,一定会跟着您好好干。”

    杨喜儿听了笑道:“既然如此,大家领了各屋的东西继续去收拾吧,明日一早便开始培训。”

    众人应下,这才上前去搬各屋的用品。

    杨喜儿则回了自己的居住的后院。

    之前她来并未细看,如今再看被修葺收拾后的屋子,她倒是十分满意。

    这后院的布局同村里的房子大差不离,一间堂屋并三间宽敞的罩房,院子里也有独立的茅房。

    此时大家都在前院,杨喜儿便挑选了一间密闭性最好的房间。

    进屋以后,她立刻栓上了房门。

    接着她毫不犹豫打开了淘宝,先是购买了一张遮光性强的窗帘,又买了一块舒适度极佳的床垫。

    随后她又买了许多装饰物。

    将屋子装饰布置完成后,杨喜儿心中满是成就感。

    当初她白手起家,能将淘宝店打造出月入百万的营业额,如今面对这家餐饮店,她依旧信心满满。

    当晚,怀揣着对未来美好的期冀,杨喜儿进入了梦乡。

    翌日一早,经过一晚上的修整,每个人的精神看起来都十分饱满。

    待大家用过早食,杨喜儿便开始了对众人的培训。

    此时所有人已经整齐站成了一排。

    杨喜儿则姿态挺拔,目光坚定地站在众人身前。

    “我们先分区域一项项来。”杨喜儿道。

    “首先是门口,此处由小五和小九负责,每当有客人到来,你们二人需得笑脸相迎,小五负责引荐客人入内,小九则负责将客人的马匹牵到马厩。”

    小五和小九齐齐应下。

    “顾客进门后,便由萧掌柜负责调度,根据客人的消费意愿,将他们引向不同区域,除此之外,对于各厅的突发状况、客人之间的冲突矛盾等问题,都需要你来调解。”

    “好,我明白。”萧掌柜点头。

    他做吃食生意这么多年,对于客人之间的那些矛盾冲突,自然有一套应对方法。

    “接下来,便是四个区域的划分和各个负责人的工作内容。”杨喜儿看向剩下的人。

    “首先是清雅院,此片区域交由大头和小头负责。”

    一听被点名,两兄弟立即挺了挺胸膛。

    杨氏见状笑道:“大头负责下单跑厨房,小头负责服务客人,除了笑脸相迎问好外,若是男女宾结伴而来,应先问候女客,再问候男客。”

    兄弟二人齐齐点头。

    “除此之外,当客人走近餐桌,你们需得为客人拉开椅子,并招呼客人入座,为客人送上茶水果盘时,切忌用手触碰杯口食物,态度务必要耐心恭敬,客人点餐时,需得热情礼貌介绍菜肴特色。”

    “客人进店时,你们要高声说‘欢迎光临,’,客人离去后,也要高声说‘欢迎客官下次再来’。”

    “以上服务标准,每个厅都得严格遵守。”

    众人齐声称是。

    接下来,针对清香阁、清味阁、清聚阁,杨喜儿都做了合理的人员分配和服务态度培训。

    其中清香阁由丁婆子和她闺女桂花负责,清味阁由沐青青领队,方婶子和她两个媳妇辅助,清聚阁则由芩氏领队,汤木子和林氏辅助。

    而后厨方面,则由杨喜儿和方婶子负责。

    至于沐青林,他则负责清香阁、清味阁、清聚阁的跑堂工作。

    除此之外,杨喜儿又针对上菜姿势、个人卫生、着装发型等方方面面制定了一系列的标准和规矩。

    众人听得可谓是目瞪口呆。

    尤其是萧掌柜。

    忍不住连连感叹。

    经此一遭,他可谓是大开眼界。

    虽说在饮食行业摸爬滚打这么多年,他却从未见过像杨氏这般,将服务宾客这种事做到了如此淋漓尽致的地步。

    就算是州府中那些大的酒楼,也远远达不到她制定的那些标准。

    越想他便越是热血沸腾,细节处见真章,跟着杨喜儿,算是跟对了!

    “规矩我便先说到这里,接下来还需要大家实际操练起来,”杨喜儿道,“另外我约了布庄的老板娘,她稍后便会上门亲自为大家量体裁衣。”

    众人十分惊诧。
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