说到这里，茅宇辉低头看了看手中的文件，抬头道：“2月18号，深市的一名用户向我们公司反映，生发露的效果实在太好，以至于她用了之后，手背上都不小心长了毛发，当时这在公司内是一桩笑谈，大家都没在意。
2月20号，公司的客服再次接到沪上、深市、燕京这三座城市共7名用户的反应，表示头发确实是长起来了，但额头也出现了一层细密的毛发，非常影响美观。
在这之后，我们的客服部几乎每天都会接到不同地区的用户的反馈，包括龙华医药公司也是一样。
反馈的内容无一不是在说生发露虽然效果好，但如果用时不小心，除头皮外的其他地方也会因此而生长出旺盛毛发。
这件事，虽然引起了我们的注意，但我们并没有太过重视，只是在新一轮的产品包装说明上给出了小心使用的提示。”
顿了顿，茅宇辉沉声道：“但是，就在半个月前，4月4号这天，出事故了。
一名苏市的张女士，购买了生发露，使用时因为没有重视生发露的强大生发效果，导致额头上，脸颊上，嘴唇上和下巴上，全部长满了毛发。
这种情况把她吓到了，她不得不去美容院做了激光脱毛手术，结果导致皮肤烫伤又过敏，最后几乎毁了容。
虽然是美容院的主要责任，但我们的生发露也逃不了干系，因此张女士向法院提起诉讼，不但告了美容院，还告了我们公司。
这件事被传到网上，给生发露带来了非常巨大的负面影响。”